Agendar Cita Médica en el ISSSTE en 2024

Solicitar una cita en el ISSSTE es más fácil de lo que piensas. Puedes hacerlo de dos maneras principales: en línea o por teléfono. Ambas opciones son rápidas y te permiten escoger la fecha y hora que mejor te convenga.

A continuación, te explico cómo utilizar cada método para que elijas el que más te acomode.

Agendar cita online

Programar tu cita médica en el ISSSTE es un proceso sencillo que puedes hacer en línea, asegurando la atención en tu clínica correspondiente según la disponibilidad. Lo primero de todo es acceder al portal del ISSSTE.

1. Ingresa tus Datos:
   • Puedes buscar usando tu CURP o RFC.
   • Completa los campos obligatorios: Nombre(s), Primer apellido y, si lo tienes, Segundo apellido.
2. Selecciona tu Clínica y Fecha:
   • El sistema te mostrará las fechas disponibles en la clínica que te corresponde.
   • Elige la que mejor se ajuste a tu horario.
3. Confirma tu Cita:
   • Revisa los detalles de tu cita y confirma. Recibirás una notificación de confirmación.

Recuerda que solo puedes agendar citas dentro de los días disponibles ofrecidos por tu clínica. Este proceso es rápido y te asegura atención médica sin complicaciones.

Agendar cita por app Asissste

El ISSSTE ha lanzado la app Asissste para que puedas agendar tus citas médicas desde tu celular, sin hacer filas. La aplicación también te permite gestionar telemedicina y recetas, dándote un control total sobre tus citas.

Cómo Funciona:

1. Descarga la app desde la Apple Store o Play Store.
2. Regístrate con tu CURP, RFC, y NSS.
3. Agenda tu cita eligiendo fecha y hora según disponibilidad.

La app te notifica sobre cualquier cambio, asegurando que siempre estés al tanto de tus citas médicas.

Agendar cita por teléfono

Agendar cita en el ISSSTE presencial

Para solicitar cita Issste en persona se debe ir por la mañana a la clínica que le corresponda. En el área de archivo se le pedirá el carnet de citas junto con los datos personales. Después tendrá que esperar alrededor de 20 minutos hasta que le vuelvan a llamar y atiendan su solicitud.

Si lo necesita también puede solicitar su cita en infonavit.

Requisitos y documentos para solicitar cita en el ISSSTE

Al momento de llamar para agendar tu cita médica en el ISSSTE, es clave tener a la mano estos documentos para que el proceso sea rápido y sin contratiempos:

• Identificación Oficial: Puede ser tu INE, pasaporte, o cualquier otra identificación vigente.
• CURP: La Clave Única de Registro de Población es indispensable.
• RFC: Si no tienes la CURP, también puedes utilizar tu Registro Federal de Contribuyentes.

Consulta y confirmación de citas en el ISSSTE

Consultar tu cita es esencial para asegurarte de que todo esté en orden.

Aquí te explico cómo hacerlo:

1. Consulta en Línea:
   • Inicia sesión en el portal del ISSSTE.
   • Ve a la sección de “Mis Citas” y verifica la información de tu próxima cita.
2. Consulta por Teléfono:
   • Llama al número de atención del ISSSTE.
   • Proporciona tu número de afiliación y solicita los detalles de tu cita.

En la siguiente imagen puedes ver la pantalla que te aparece al entrar a la web del Issste.

Cancelar o Reprogramar tu cita en el ISSSTE

Si necesitas cancelar tu cita en el ISSSTE hacerlo es rápido y sencillo, y ayuda a que otra persona pueda usar ese espacio. Aquí te explico cómo hacerlo, ya sea por teléfono o en línea.

Cancelar Cita por Teléfono:

1. Llama al ISSSTE:
   • Desde la Ciudad de México: 4000-1000.
   • Desde el resto del país: 01 55 4000-1000.
2. Proporciona tu CURP o RFC:
   • Dale al operador tu nombre completo y CURP o RFC.
3. Confirma la Cancelación:
   • Solicita la cancelación de tu cita, y el operador te dará la confirmación.

Cancelar Cita en Línea:

1. Accede al Portal del ISSSTE:
   • Inicia sesión en el sistema de citas.
2. Selecciona «Cancelar Cita»:
   • Introduce tus datos (CURP o RFC, nombre completo) y haz clic en «Buscar».
3. Elige la Cita a Cancelar:
   • El sistema te mostrará tus citas programadas. Selecciona la cita que deseas cancelar y confirma la acción.

Cancelar tu cita con antelación es importante para que otro usuario pueda aprovechar ese espacio, mejorando así la atención de todos los derechohabientes.

Preguntas Frecuentes sobre el ISSSTE

¿Qué es el ISSSTE?

ISSSTE son las siglas de Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, el organismo gubernamental mexicano encargado de la salud y seguridad social de los trabajadores públicos (o funcionaros) y de sus familiares.

Funciones del ISSSTE

• Otorgar seguros y prestaciones de acuerdo a los programas que se aprueban para ello.
• Manifestar los veredictos que conozcan el derecho de las pensiones.
• Determinar, vigilar, recaudar y cobrar importes de cuotas y aportaciones, así como los demás recursos del instituto, por lo que se refiere al seguro de retiro, cesantia en edad avanzada y vejez.
• Invertir fondos de las reservas en base a las leyes de México.
• Traspaso de bienes muebles e inmuebles que sean necesarios para lograr algún fin.
• Estructurar las unidades administrativas así como su funcionamiento de acuerdo al presupuesto que se le haya otorgado.
• Administrar los seguros, prestaciones y servicios según las leyes establecidas.
• Ofrecer conocimientos y practicas de prevención social.
• Establecer reglamentos para la correcta organización interna y prestación de todos los servicios.

Historia del ISSSTE

El 30 de Diciembre de 1959, el presidente Adolfo López Mateos presentó al Congreso de la Unión la iniciativa de la Ley para crear el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.

Dicha ley se discutió, se aprobó y se publicó como la Dirección General de Pensiones Civiles y de Retiro, convirtiéndose 1 año después en el ISSSTE.

Esta ley se convirtió en la primera ley con una visión integral de la Seguridad Social, ofreciendo asistencia a la salud, prestaciones sociales, prestaciones culturales y económicas.

Para cumplir con dichas funciones, el Instituto comenzo a adquirir unidades hospitalarias privadas, satisfaciendo así la demanda inicial.

En 1960 el ISSSTE daba cobertura a casi 130.000 trabajadores en México, casi 12.000 pensionistas y casi 350.000 familiares, o lo que es lo mismo, casi medio millón de beneficiarios de las prestaciones del ISSSTE.

Trámites relacionados con el ISSSTE

• Seguro de enfermedades no profesionales y de maternidad.
• Seguro de accidentes laborales.
• Seguro de enfermedades profesionales.
• Ofertas para mejorar el aspecto técnico y cultural del empleado y la vida social del trabajador y su familia.
• Créditos para adquirir propiedades (casas o terrenos) para disfrute del trabajador y sus familiares.
• Alquiler de módicas habitaciones propiedad del instituto.
• Prestamos hipotecarios.
• Prestamos a corto plazo.
• Jubilación.
• Seguro de vejez.
• Seguro de invalidez.
• Seguro por causa de muerte.
• Indemnización global.

Sea cual sea el trámite del Issste que necesites realizar, encontrarás los pasos para realizarlo en esta sección.